Relaunch

Was ist ein Website-Relaunch?

Eine Website ist für viele Unternehmen der erste Kontaktpunkt mit potenziellen Kunden. Doch auch eine Website, die vor einigen Jahren noch modern und professionell wirkte, kann mit der Zeit technisch, gestalterisch oder inhaltlich veralten. Genau hier kommt ein Website-Relaunch ins Spiel.

Bei einem Website-Relaunch wird eine bestehende Website grundlegend überarbeitet oder vollständig neu aufgebaut. Dabei kann es um das Design, die Technik, die Seitenstruktur, die Inhalte oder die Suchmaschinenoptimierung gehen.

Anders als bei kleineren Änderungen werden bei einem Relaunch nicht einfach nur Farben, Bilder oder einzelne Texte ausgetauscht. Ziel ist es, den gesamten Internetauftritt weiterzuentwickeln und an die heutigen Anforderungen von Besuchern, Suchmaschinen und mobilen Geräten anzupassen.

Ein Relaunch kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn die bestehende Website veraltet aussieht, auf Smartphones schlecht funktioniert, langsam lädt, kaum Anfragen erzeugt oder bei Google nicht ausreichend gefunden wird.

In diesem Ratgeber erfahren Sie, wann sich ein Website-Relaunch lohnt, was dabei gemacht wird, welche Fehler vermieden werden sollten und worauf Unternehmen bei der Planung achten sollten.

Was bedeutet Website-Relaunch eigentlich?

Der Begriff „Relaunch“ bedeutet vereinfacht gesagt einen Neustart beziehungsweise eine umfassende Erneuerung einer bestehenden Website.

Dabei muss nicht zwangsläufig alles neu entwickelt werden. Häufig werden vorhandene Inhalte, Bilder, Texte oder Seiten übernommen und gezielt verbessert.

Ein Website-Relaunch kann verschiedene Bereiche betreffen:

• Design und Erscheinungsbild
• Seitenstruktur und Navigation
• technische Umsetzung
• mobile Darstellung
• Ladezeiten
• Texte und Inhalte
• Suchmaschinenoptimierung
• Kontaktmöglichkeiten
• Benutzerführung
• Datenschutz und technische Anforderungen

Wie umfangreich der Relaunch ausfällt, hängt davon ab, in welchem Zustand sich die vorhandene Website befindet. Manchmal reicht eine umfassende Modernisierung. In anderen Fällen ist ein kompletter Neuaufbau wirtschaftlich sinnvoller, als eine technisch veraltete Website immer wieder zu reparieren.

Was ist der Unterschied zwischen Website-Relaunch und Redesign?

Die Begriffe Website-Relaunch und Website-Redesign werden häufig gleich verwendet, bedeuten aber nicht unbedingt dasselbe.

Bei einem Redesign steht hauptsächlich die optische Gestaltung im Vordergrund. Beispielsweise werden:

• Farben verändert
• Schriftarten modernisiert
• Bilder ausgetauscht
• Abstände angepasst
• einzelne Bereiche neu gestaltet

Die grundlegende Technik und Struktur der Website kann dabei erhalten bleiben.

Ein Website-Relaunch geht normalerweise deutlich weiter. Dabei können zusätzlich Seitenstruktur, Inhalte, Technik, Suchmaschinenoptimierung und Benutzerführung grundlegend verändert werden. Ein Relaunch ist deshalb eher eine strategische Weiterentwicklung der gesamten Website als eine rein optische Modernisierung.

Wann ist ein Website-Relaunch sinnvoll?

Nicht jede ältere Website muss automatisch komplett neu erstellt werden. Es gibt jedoch einige deutliche Anzeichen dafür, dass sich Unternehmen mit einem Relaunch beschäftigen sollten.

1. Das Design der Website wirkt veraltet

Das Erscheinungsbild einer Website beeinflusst den ersten Eindruck eines Unternehmens. Besucher entscheiden innerhalb kurzer Zeit, ob ein Internetauftritt professionell und vertrauenswürdig wirkt.

Ein veraltetes Design bedeutet deshalb nicht nur ein optisches Problem. Potenzielle Kunden könnten daraus unbewusst Rückschlüsse auf das Unternehmen ziehen. Besonders problematisch wird es, wenn Wettbewerber inzwischen wesentlich moderner und professioneller auftreten.

Ein Website-Relaunch bietet die Möglichkeit, das Erscheinungsbild an das heutige Unternehmen anzupassen und gleichzeitig die Benutzerführung zu verbessern.

2. Die Website funktioniert auf Smartphones nicht richtig

Ein großer Teil der Website-Besuche erfolgt heute über Smartphones. Eine Unternehmenswebsite sollte deshalb auf kleinen Bildschirmen problemlos funktionieren. Typische Probleme älterer Websites sind beispielsweise:

• Texte sind zu klein
• Buttons lassen sich schlecht bedienen
• Bilder sind zu groß
• Inhalte ragen über den Bildschirm hinaus
• Navigation funktioniert nicht richtig
• Formulare sind umständlich auszufüllen
• Seiten laden mobil sehr langsam

Ist die bestehende Website nicht ausreichend für mobile Geräte optimiert, ist dies ein wichtiger Grund für eine Überarbeitung oder einen Relaunch.

3. Die Website lädt zu langsam

Lange Ladezeiten sind für Besucher frustrierend. Besonders auf Smartphones kann eine langsame Website dazu führen, dass Interessenten die Seite verlassen, bevor sie überhaupt vollständig geladen wurde. Ursachen können beispielsweise sein:

• zu große Bilder
• veralteter Programmcode
• unnötige Skripte
• zahlreiche externe Dienste
• schlechte technische Struktur
• ungeeignetes Hosting

Bei einem Relaunch sollte die Website-Performance deshalb von Anfang an berücksichtigt werden. Eine schnelle Website verbessert nicht nur die Benutzererfahrung, sondern ist auch für die Suchmaschinenoptimierung relevant.

4. Die Website wird bei Google kaum gefunden

Eine schöne Website bringt einem Unternehmen wenig, wenn potenzielle Kunden sie nicht finden. Gerade ältere Websites wurden häufig ohne klare SEO-Struktur aufgebaut. Typische Probleme können sein:

• fehlende oder schlechte Seitentitel
• unklare Überschriften
• sehr wenig Inhalt
• mehrere Leistungen auf einer einzigen Seite
• fehlende Leistungsseiten
• unverständliche URLs
• schlechte interne Verlinkung
• technische Fehler
• langsame Ladezeiten
• fehlende mobile Optimierung

Ein Website-Relaunch bietet die Möglichkeit, die Seitenstruktur von Anfang an auch unter dem Gesichtspunkt der Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu planen. Dabei sollte allerdings darauf geachtet werden, bereits vorhandene Rankings nicht versehentlich zu verlieren.

5. Die Website bringt kaum Anfragen

Viele Unternehmen haben zwar eine Website, erhalten darüber aber nur sehr wenige konkrete Anfragen. Das muss nicht zwangsläufig an fehlenden Besuchern liegen. Möglicherweise finden Besucher nicht schnell genug die Informationen, die sie benötigen.

Eine Unternehmenswebsite sollte beispielsweise folgende Fragen beantworten:

• Was bietet das Unternehmen an?
• Für wen ist das Angebot geeignet?
• Warum sollte ich mich für dieses Unternehmen entscheiden?
• Welche Erfahrungen oder Referenzen gibt es?
• Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Fehlen diese Informationen oder sind sie schwer zu finden, verlassen Interessenten möglicherweise die Website wieder. Ein Relaunch sollte deshalb nicht ausschließlich das Design verbessern. Die neue Website sollte Besucher gezielt zur gewünschten Handlung führen – beispielsweise zu einer Anfrage, einem Telefonat oder einer Terminvereinbarung.

Bevor Sie einen kompletten Neuaufbau planen, können Sie mit dem Ratgeber Warum Ihre Website keine Anfragen bringt prüfen, ob einzelne Probleme gezielt behoben werden können.

6. Die Leistungen des Unternehmens haben sich verändert

Unternehmen entwickeln sich weiter. Neue Leistungen kommen hinzu, andere Angebote werden nicht mehr angeboten oder die Zielgruppe verändert sich. Die Website entwickelt sich allerdings nicht immer im gleichen Tempo mit. Dadurch kann ein Internetauftritt entstehen, der gar nicht mehr richtig zum Unternehmen passt.

Ein Relaunch ist deshalb auch dann sinnvoll, wenn sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren deutlich verändert hat. Die neue Website kann dann gezielt auf die heutigen Leistungen, Kunden und Unternehmensziele ausgerichtet werden.

7. Neue Mitarbeiter sollen über die Website gewonnen werden

Gerade für Unternehmen und Handwerksbetriebe kann die Mitarbeitergewinnung ein wichtiges Ziel der Website sein. Eine einfache Seite mit der Überschrift „Jobs“ und einer E-Mail-Adresse reicht dafür häufig nicht aus.

Bei einem Relaunch kann beispielsweise ein eigener Karrierebereich entstehen mit:

• offenen Stellen
• Informationen zum Unternehmen
• Vorteilen für Mitarbeiter
• Bildern aus dem Arbeitsalltag
• Ansprechpartnern
• einfachen Bewerbungsformularen
• Möglichkeiten zur unkomplizierten Kontaktaufnahme

Die Website kann dadurch nicht nur zur Kundengewinnung, sondern auch zur Mitarbeitergewinnung eingesetzt werden.

Website überarbeiten oder komplett neu erstellen?

Eine wichtige Frage lautet: Brauche ich wirklich einen kompletten Website-Relaunch oder reicht eine Überarbeitung? Das hängt vom Zustand der bestehenden Website ab.

Eine Überarbeitung kann ausreichen, wenn …

… die technische Grundlage weiterhin gut funktioniert und die Website grundsätzlich sinnvoll aufgebaut ist. Dann können beispielsweise:

• Texte verbessert
• Bilder ausgetauscht
• Farben angepasst
• einzelne Bereiche modernisiert
• Kontaktmöglichkeiten verbessert
• zusätzliche Unterseiten erstellt

… werden. Eine solche Überarbeitung ist normalerweise schneller und günstiger als ein kompletter Relaunch.

Ein kompletter Relaunch kann sinnvoll sein, wenn …

… mehrere grundlegende Probleme gleichzeitig vorhanden sind. Zum Beispiel:

• Technik ist stark veraltet
• Design passt nicht mehr zum Unternehmen
• mobile Darstellung funktioniert schlecht
• Seitenstruktur ist unübersichtlich
• Website ist langsam
• Inhalte sind veraltet
• neue Seiten lassen sich nur schwer ergänzen
• Google-Sichtbarkeit ist schlecht
• Website erzeugt kaum Anfragen
• Unternehmensziele haben sich verändert

In diesem Fall kann es sinnvoller sein, die Website von Grund auf neu zu planen.

Wie läuft ein Website-Relaunch ab?

Ein professioneller Relaunch sollte nicht damit beginnen, sofort ein neues Design zu erstellen. Zunächst sollte geklärt werden, warum die bestehende Website erneuert werden soll. Ein möglicher Ablauf sieht folgendermaßen aus.

1. Bestehende Website analysieren

Zunächst wird geprüft, was an der aktuellen Website gut funktioniert und wo Probleme bestehen. Dabei können unter anderem folgende Bereiche betrachtet werden:

• Seitenstruktur
• Design
• Inhalte
• mobile Darstellung
• Ladezeiten
• technische Umsetzung
• Google-Rankings
• bestehende URLs
• Kontaktmöglichkeiten
• Benutzerführung

Wichtig ist dabei: Bei einem Relaunch sollte nicht automatisch alles Alte gelöscht werden. Gute Inhalte und Seiten, die bereits bei Google gefunden werden, können wertvoll sein und sollten entsprechend berücksichtigt werden.

2. Ziele der neuen Website festlegen

Anschließend sollte definiert werden, was die neue Website erreichen soll. Mögliche Ziele sind:

• mehr Kundenanfragen
• bessere Google-Sichtbarkeit
• professionellerer Unternehmensauftritt
• bestimmte Leistungen stärker präsentieren
• neue Mitarbeiter gewinnen
• mehr telefonische Anfragen
• bessere Darstellung von Referenzen
• einfachere Pflege der Website

Diese Ziele bilden die Grundlage für die weitere Planung.

3. Neue Seitenstruktur entwickeln

Danach wird geplant, welche Seiten benötigt werden. Eine typische Unternehmenswebsite könnte beispielsweise folgende Struktur besitzen:

• Startseite
• Leistungen
• einzelne Leistungsseiten
• Über uns
• Referenzen
• Projekte
• Karriere
• Ratgeber
• Kontakt

Welche Struktur sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen Unternehmen ab. Aus SEO-Sicht kann es beispielsweise sinnvoll sein, wichtige Dienstleistungen nicht nur auf einer gemeinsamen Leistungsseite aufzuzählen, sondern ausführlich auf eigenen Unterseiten zu behandeln.

4. Inhalte übernehmen, verbessern oder neu erstellen

Nicht alle vorhandenen Inhalte müssen beim Relaunch verschwinden. Stattdessen sollte geprüft werden:

• Welche Inhalte sind weiterhin aktuell?
• Welche Seiten funktionieren bereits gut?
• Welche Texte müssen überarbeitet werden?
• Welche Inhalte fehlen bisher?
• Welche Seiten können entfernt werden?

Besonders wichtig sind Seiten, die bereits Besucher über Google erhalten. Diese sollten nicht ohne Prüfung gelöscht oder unter einer neuen Adresse veröffentlicht werden.

5. Neues Webdesign entwickeln

Erst nachdem Ziele, Inhalte und Seitenstruktur geklärt sind, sollte das eigentliche Design entstehen. Das Design sollte zum Unternehmen und zur Zielgruppe passen. Wichtige Punkte sind beispielsweise:

• klare Navigation
• gut lesbare Texte
• verständliche Seitenstruktur
• professionelle Bilder
• einheitliche Gestaltung
• gut erkennbare Kontaktmöglichkeiten
• mobile Darstellung

Ein modernes Design sollte nicht nur schön aussehen. Es sollte dem Besucher helfen, schnell die richtigen Informationen zu finden.

6. Technische Umsetzung und mobile Optimierung

Anschließend wird das neue Design technisch umgesetzt. Dabei sollte die Website auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen funktionieren. Das sogenannte Responsive Webdesign sorgt dafür, dass sich die Darstellung automatisch an Desktop-PCs, Tablets und Smartphones anpasst.

Auch Ladezeiten, Bildgrößen, technische Struktur und weitere Performance-Faktoren sollten bereits während der Entwicklung berücksichtigt werden.

Website-Relaunch und SEO: Warum besondere Vorsicht notwendig ist

Einer der wichtigsten Punkte bei einem Relaunch ist die Suchmaschinenoptimierung. Eine bestehende Website kann über Jahre Sichtbarkeit bei Google aufgebaut haben. Werden beim Relaunch URLs verändert oder Seiten gelöscht, ohne dies korrekt zu berücksichtigen, können bestehende Rankings verloren gehen. Das sollte unbedingt vermieden werden.

Bestehende URLs prüfen

Vor dem Relaunch sollte dokumentiert werden, welche URLs aktuell vorhanden sind. Beispielsweise /dachsanierung.html. Wird diese Seite auf der neuen Website unter einer anderen Adresse veröffentlicht, beispielsweise /leistungen/dachsanierung.html, sollte die alte URL nicht einfach verschwinden.

301-Weiterleitungen einrichten

Wird eine bestehende URL dauerhaft ersetzt, kann eine sogenannte 301-Weiterleitung eingerichtet werden. Dadurch werden Besucher und Suchmaschinen automatisch von der alten Adresse auf die neue Seite weitergeleitet. Gerade bei größeren Websites sollte deshalb vor dem Relaunch ein Weiterleitungskonzept erstellt werden.

Seitentitel und Meta-Daten prüfen

Auch vorhandene Seitentitel, Meta-Descriptions, Überschriften und Inhalte sollten überprüft werden. Seiten, die bereits gute Rankings besitzen, sollten nicht ohne Grund vollständig verändert werden.

Interne Verlinkungen kontrollieren

Nach dem Relaunch sollte außerdem geprüft werden, ob interne Links weiterhin funktionieren. Fehlerhafte Links führen zu einer schlechten Benutzererfahrung und können auch die Erfassung der Website durch Suchmaschinen erschweren.

Die häufigsten Fehler bei einem Website-Relaunch

Ein Relaunch bietet viele Möglichkeiten, kann bei schlechter Planung allerdings auch Probleme verursachen. Zu den typischen Fehlern gehören:

• alte Website ohne Analyse löschen
• bestehende Google-Rankings ignorieren
• URLs verändern, ohne Weiterleitungen einzurichten
• Inhalte stark kürzen
• nur auf das Design achten
• mobile Darstellung vernachlässigen
• Ladezeiten erst nach Fertigstellung prüfen
• keine klaren Ziele definieren
• wichtige Kontaktmöglichkeiten verstecken
• alte Seiten nicht auf relevante Zugriffe prüfen
• Sitemap nach dem Relaunch nicht aktualisieren
• interne Links nicht kontrollieren

Ein Relaunch sollte deshalb nicht als reine Designmaßnahme betrachtet werden. Es handelt sich vielmehr um die Gelegenheit, den gesamten Internetauftritt strategisch neu auszurichten.

Was kostet ein Website-Relaunch?

Die Kosten für einen Website-Relaunch lassen sich nicht pauschal festlegen. Entscheidend ist vor allem, wie viel von der bestehenden Website übernommen werden kann und welche Bereiche neu entwickelt werden müssen.

Eine kleinere Überarbeitung kann beispielsweise lediglich Texte, Bilder und einzelne Designbereiche betreffen. Bei einem vollständigen Relaunch können dagegen Konzeption, Design, Programmierung, Inhalte, SEO und zahlreiche Unterseiten neu erstellt werden. Entscheidende Kostenfaktoren sind unter anderem:

• Anzahl der Seiten
• individuelles Design
• Umfang der vorhandenen Inhalte
• Erstellung neuer Texte
• benötigte Funktionen
• Suchmaschinenoptimierung
• Weiterleitungen bestehender URLs
• zusätzliche Landingpages
• Karriere- oder Ratgeberbereiche
• besondere technische Anforderungen

Ein kleiner Relaunch kann deshalb einen deutlich geringeren Aufwand verursachen als die vollständige Neuentwicklung einer umfangreichen Unternehmenswebsite. Eine ausführliche Übersicht der Preisfaktoren finden Sie in meinem Ratgeber Was kostet eine professionelle Website?

Wer einen Website-Relaunch plant, sollte sich deshalb nicht ausschließlich fragen: „Was kostet ein Website-Relaunch?“ Sondern vielmehr: „Welche Probleme meiner bestehenden Website sollen mit dem Relaunch gelöst werden?“

Website-Relaunch für Handwerksbetriebe

Gerade für Handwerksbetriebe kann ein Relaunch interessant sein, wenn die bestehende Website bereits einige Jahre alt ist. Viele potenzielle Kunden informieren sich zunächst online über einen Betrieb, bevor sie Kontakt aufnehmen. Eine moderne Website kann dabei beispielsweise:

• Leistungen verständlich präsentieren
• Referenzprojekte zeigen
• Vertrauen aufbauen
• Bewertungen sichtbar machen
• Anfragen vereinfachen
• regionale Sichtbarkeit verbessern
• neue Mitarbeiter ansprechen

Besonders wichtig ist eine gute Darstellung auf Smartphones. Ein potenzieller Kunde möchte möglicherweise direkt anrufen, eine Anfrage senden oder sich Referenzen ansehen. Diese Möglichkeiten sollten schnell und einfach erreichbar sein.

Wie oft sollte eine Website erneuert werden?

Es gibt keine feste Regel, nach wie vielen Jahren eine Website erneuert werden muss. Eine Website ist nicht automatisch schlecht, nur weil sie fünf oder sechs Jahre alt ist. Entscheidend ist vielmehr, ob sie ihre Aufgabe weiterhin erfüllt. Fragen Sie sich beispielsweise:

• Funktioniert die Website technisch einwandfrei?
• Ist sie auf Smartphones gut bedienbar?
• Sind sämtliche Inhalte aktuell?
• Passt das Design noch zum Unternehmen?
• Werden die aktuellen Leistungen dargestellt?
• Wird die Website bei Google gefunden?
• Erhalten wir über die Website relevante Anfragen?
• Können Inhalte problemlos ergänzt werden?

Wenn mehrere dieser Fragen mit Nein beantwortet werden, sollte zumindest eine Überarbeitung geprüft werden.

Checkliste: Braucht meine Website einen Relaunch?

Beantworten Sie die folgenden Fragen:

• Ist meine Website auf Smartphones schlecht bedienbar?
• Wirkt das Design deutlich älter als die Websites meiner Wettbewerber?
• Lädt die Website langsam?
• Werden Leistungen nur oberflächlich erklärt?
• Finden Besucher wichtige Informationen nur schwer?
• Erhalte ich kaum Anfragen über meine Website?
• Wird meine Website bei wichtigen Google-Suchanfragen kaum gefunden?
• Sind viele Inhalte nicht mehr aktuell?
• Haben sich meine Leistungen oder Zielgruppen verändert?
• Lassen sich neue Inhalte nur umständlich ergänzen?
• Fehlen Referenzen oder aktuelle Projekte?
• Möchte ich über meine Website zukünftig auch Mitarbeiter gewinnen?

Je mehr dieser Punkte auf Ihre aktuelle Website zutreffen, desto sinnvoller ist es, einen möglichen Relaunch genauer zu prüfen.

Häufige Fragen zum Website-Relaunch

Fazit: Wann lohnt sich ein Website-Relaunch?

Ein Website-Relaunch lohnt sich vor allem dann, wenn die bestehende Website das Unternehmen nicht mehr angemessen repräsentiert oder ihre eigentliche Aufgabe nicht mehr erfüllt. Dabei geht es nicht nur um ein moderneres Design.

Eine gute neue Website sollte schneller, übersichtlicher und einfacher zu bedienen sein. Sie sollte Leistungen verständlich präsentieren, Vertrauen aufbauen und potenzielle Kunden gezielt zur Kontaktaufnahme führen. Gleichzeitig bietet ein Relaunch die Möglichkeit, die technische Grundlage und die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern.

Besondere Vorsicht ist erforderlich, wenn die bestehende Website bereits bei Google gefunden wird. Vorhandene Rankings, URLs und Inhalte sollten analysiert und bei der neuen Website berücksichtigt werden. Ob eine gezielte Überarbeitung oder ein kompletter Website-Relaunch sinnvoller ist, hängt deshalb immer vom Zustand der bestehenden Website ab.

Am Anfang sollte nicht die Frage stehen: „Wie soll meine neue Website aussehen?“ Sondern: „Was funktioniert an meiner bisherigen Website nicht – und was soll die neue Website besser machen?“ Wer diese Frage beantworten kann, hat bereits eine gute Grundlage für einen erfolgreichen Website-Relaunch.